1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://monitoring.gd prowadzony jest przez:
   COSTERINA Arkadiusz Odya, z siedzibą przy ul. Lizaki 69 , 83-406 Lizaki, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5911561295, REGON: 220127960.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 662 525 555 oraz adresem e-mail biuro@costerina.pl.

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz zasady reklamacji i zwrotów.

4. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Sprzedawca – COSTERINA Arkadiusz Odya, prowadzący sklep internetowy monitoring.gd.

4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://monitoring.gd.

5. Towar – produkt elektroniczny lub usługa (np. montaż systemów monitoringu) oferowana w Sklepie.

3. Zakres działalności

1. Sklep prowadzi sprzedaż sprzętu elektronicznego, systemów monitoringu oraz usług montażowych.

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są oddzielnie w procesie składania zamówienia.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę.

2. Klient wybiera Towar, sposób dostawy oraz płatności, a następnie potwierdza zamówienie.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową.

5. Formy płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

   • przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,

   • płatności online Tpay (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze),

   • płatność przy odbiorze (za pobraniem).

2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub po wyborze opcji płatności przy odbiorze.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem:

   • firmy kurierskiej DPD,

   • Paczkomatów InPost.

2. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że promocja lub oferta Sklepu stanowi inaczej.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 7 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną (biuro@costerina.pl) lub listownie.

3. Konsument zobowiązany jest do odesłania Towaru w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,

   • dostarczania towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta (np. indywidualne projekty montażowe).

8. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.

2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres biuro@costerina.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz dowód zakupu.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar na wolny od wad lub zwróci należność.

9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur, obsługi reklamacji oraz w celach marketingowych (jeśli Klient wyraził zgodę).

3. Dane osobowe są chronione zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności dostępną w Sklepie.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, przy czym zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.

3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej Sklepu.